"Das Gesundheitssystem der Zukunft ist auf Verbraucher und Wellness orientiert - und digital vernetzt"

Healthcare IT News hat einschlägige Experten zu ihren wichtigsten Prognosen befragt, die das Gesundheitswesen im Jahr 2021 definieren.

Im Jahr 2020 hat die COVID-19-Pandemie viele Unternehmen in einen beispiellosen Zustand der Unsicherheit versetzt. Im gesamten Versorgungsspektrum standen die Unternehmen im Gesundheitswesen neuen Herausforderungen gegenüber, die sie dazu angetrieben haben, schnell zu lernen, sich anzupassen und die Art und Weise, wie die Gesundheitsleistungen erbracht werden, zu transformieren.

In Folge hat sich das Konzept einer Versorgung, die „jederzeit und überall“ durchführbar ist, realisiert. Zugleich hat sich die Geschwindigkeit, mit der wir ab jetzt auf Gesundheitsdienste zugreifen, verändert. Anbieter müssen ihre Strategien deshalb neu definieren, um sicherzustellen, dass sie für 2021 und diese neue Art der Verbrauchernachfrage bereit sind.

MÖGLICHKEITEN ZUR INNOVATION

Trotz vieler Widrigkeiten durch die Pandemie, hat diese auch Wachstumschancen zur Verbesserung der Unternehmensleistung mit sich gebracht und damit neue Modelle zur Kundenbindung und innovative Methoden zur Befriedigung von Kundenbedürfnissen in Gang gebracht und beschleunigt.

Reenita Das, Transformational Health Partner und Senior Vice President bei Frost & Sullivan, sagte: "Das Gesundheitssystem der Zukunft ist auf Verbraucher und Wellness orientiert, überall verfügbar und digital vernetzt.“

"Die Interessengruppen im Gesundheitswesen müssen zu Gunsten von Patienten-Engagement aufrüsten und noch stärker digitale, innovative Programme und Technologien für das Gesundheitsmanagement einbinden, damit Patienten zu Hause unterstützt werden können."

Außerdem wurde Künstliche Intelligenz als Schlüsseltechnologie zur Erleichterung während der Pandemie gelobt. Experten gehen davon aus, dass die Akzeptanz und Umsetzung von KI im gesamten Gesundheitsspektrum zunehmen wird, von der Wirkstoffentdeckung über die präzise Vorsorge bis hin zum Workflow-Management.

„Das Gesundheitswesen wird in hohem Maße von Virtualisierung geprägt sein. Neue Geschäftsmodelle werden entstehen, um diesen Paradigmenwechsel und das Aufkommen dieses neuen Ökosystems für die Leistungserbringung zu unterstützen. Interoperabilität und Datensicherheit werden dabei die hohen Einsätze sein.“, fügte Chandni Mathur, Senior Industry Analyst bei Frost & Sullivan, hinzu.

TELEMEDIZIN AUF DEM VORMARSCH

Laut Deloittes neuen Prognosen für 2021 werden die Online-Arztbesuche im nächsten Jahr weltweit 400 Mio. übersteigen. Dies steht in krassem Gegensatz zu der Zeit vor der Pandemie, als 0,1 Prozent aller Besuche in der Grundversorgung von US Medicare über Telegesundheitsdienste erfolgten.

Laut Linda Comp-Noto, Abteilungsleiterin für das Gesundheitswesen bei Teleperformance, werden virtuelle Gesundheitsdienste von einer pandemiebedingten Notwendigkeit zu einer neuen Normalität in der Patientenversorgung übergehen.

Comp-Noto sagte: „Lange nach Ende der Pandemie wird die Telemedizin zur Grundlage einer robusten Gesundheitsstrategie werden, als „neue Normalität“ gelten und weiter anwachsen. Zukünftige Trends im Gesundheitsbereich werden sich um fortgesetzte Patientenorientierung und verbraucherorientierte Gesundheitspläne drehen.

"Durch die Entwicklung von Gesundheitsportalen, telemedizinischen Anwendungen und tragbaren Geräten wird die Technologie eine noch größere Rolle bei der Patienteneinbindung spielen."

DIGITALE ERMÄCHTIGUNG DER GRUNDVERSORGUNG

Gleichermaßen wird die jetzt bevorstehende weltweite Einführung von Impfstoffen viele Veränderungen in der Grundversorgung nach sich ziehen. Laut Wais Shaifta, CEO der Video-Konsultationsplattform Push Doctor, wird dies langfristig die Coronavirus-Rate erheblich senken und es den Erstversorgern ermöglichen, den Rückstand der pflegebedürftigen Patienten zu überwinden. Obwohl dies positiv ist, wird es kurzfristig zusätzlichen Druck auf das bereits angespannte NHS ausüben.

Shaifta sagte gegenüber Healthcare IT News: „Um das vom NHS England festgelegte Ziel zu erreichen, 975 Impfstoffe pro Woche zu verabreichen, müssen sich Allgemeinmediziner in der Praxis fast ausschließlich auf diese Aufgabe konzentrieren. Dies wiederum führt zu weiteren Einschränkungen für Patienten mit anderweitigen, gesundheitlichen Anliegen.

"Wir glauben, dass digitale Gesundheitslösungen in dieser kritischen Zeit eine zentrale Rolle bei der Unterstützung der Grundversorgung spielen, da sie denjenigen Patienten, die ansonsten übersehen würden, Tausende von Fernarztterminen zur Verfügung stellen.“

"Zum aktuellen Zeitpunkt erwarten wir mehr denn je, das volle Potenzial von digitaler und persönlicher Betreuung zu sehen, wenn diese im Tandem eingesetzt werden."

DATENSICHERHEIT WIRD ZU EINEM GRÖSSEREN PROBLEM

„Verletzungen der Datensicherheit werden in Zukunft ein größeres Problem sein, da die Arbeit von zu Hause aus fortgesetzt wird und das Gesundheitswesen weltweit zu dem am meisten anvisierten Sektor für Phishing- und Malware-Angriffe gehört“, sagte Brian Bogie, Director Healthcare Vertical bei Sage Intacct, einem Unternehmen für Finanzcomputersoftware.

Bogie erläuterte gegenüber Healthcare IT News: "Während sich Mitarbeiter und ihre Informationen einst sicher hinter der Firewall des Büros befanden und für ihre Familienmitglieder nicht sichtbar waren, sind die vertraulichen Gesundheitsinformationen der Patienten einem höheren Risiko ausgesetzt, da Angreifer jetzt Zugang zu provisorischen Arbeitsplätzen zu Hause haben .

"Zu Beginn des neuen Jahres werden mehr Unternehmen neue Prozesse und Verfahren umsetzen, um die Sicherheit der Gesundheitsinformationen von Patienten zu gewährleisten, einschließlich Prüfpfade, aus denen hervorgeht, wer wann auf welche Informationen zugegriffen hat."

TECHNOLOGIE FÜR DIE PSYCHISCHE GESUNDHEIT

Die Pandemie hatte in diesem Jahr viele Auswirkungen auf unsere psychische Gesundheit.  Nach Angaben der Samaritans berichtete in einer Umfrage über 70.000 Erwachsenen in Großbritannien, mehr als jeder Zehnte, während der ersten Woche des Lockdowns über Selbstmordgedanken oder Gedanken, sich selbst zu verletzen. Der diesjährige Welttag der psychischen Gesundheit stellte einen Neubeginn für die psychische Gesundheitstherapie dar, in der fortan neue Technologien Vorrang gegenüber persönlicher Therapie vor Ort haben.

Experten sagen voraus, dass dieser Trend auch im nächsten Jahr weiterhin stark bleiben wird. Der Medizingeräte-Hersteller Flow berichtete seit der Pandemie über einen Umsatzanstieg von 247 Prozent bei seiner Heim-Headset-Behandlung für die Hirnstimulation bei Depressionen, was auf eine vielversprechende Akzeptanz der Technologie für psychische Gesundheit hinweist.

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Dies ist eine Übersetzung eines englischsprachigen Artikels von Sara Mageit, erschienen auf Healthcare IT News.

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